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- 1.研究客体的质量需要了解其质量特性，产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。
- 2.研究客体的质量，必须了解其质量特性，一般是指客体的固有特性。
- 3.组织的管理体系自身也存在质量水平问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括( )
- 4.组织管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性—般包括（ ）。
- 5.一般来说，管理体系的质量特性包括（）。
- 6.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（）。
- 7.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题,因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度.管理体系质量特性一般包括:( )
- 8.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括：（ ）
- 9.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括。
- 10.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括_。
