与患者的沟通技巧，正确的是

A、使用专业术语
B、一次性提供给患者尽可能多的信息
C、对老年患者可以适当给予宣传资料
D、尽可能单向交流，避免患者说得过多而影响判断
E、观察患者表情，决定是否需要沟通