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给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。
A、对
B、错
发布时间:
2024-11-14 22:42:47
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1.
给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。
2.
接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户(),礼貌地请客户稍候,请示()。
3.
接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。
4.
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。
5.
在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。()
6.
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。()
7.
客户咨询12398是什么电话?
8.
客户通过拨打投诉电话提出投诉的,接听客户投诉电话的工作人员应当受理,填写( )
9.
接到客户咨询类电话时,工作人员要()、确认并()客户咨询的内容。
10.
综合柜员在接听客户电话时,要做到()。
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