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客户满意度指数包括
A、客户期望;
B、客户对产品质量的感知;
C、客户满意度;
D、客户对服务质量的感知
发布时间:
2024-10-19 17:00:20
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1.
客户满意度指数包括
2.
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面
3.
[名词解释] 客户满意度
4.
如何提升客户满意度?
5.
“客户满意度”的定义是什么?
6.
在客户满意度模型中,客户满意度的前提变量包括( )。
A.顾客价值
B.感知价值
C.客户忠诚度
D.期望质量
E.感知质量
7.
客户忠诚度是建立在(客户的满意度)基础之上的
8.
客户的忠诚度是建立在客户的满意度之上的。
9.
一般情况下,客户满意度不包括以下哪一项()
10.
“最终答复”工单仅回复客户处理结果,不进行满意度调查,处理满意度按()处理。
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