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正面对待顾客的投诉时,要做到:
A、感谢顾客的投诉;
B、认为顾客总是正确的;
C、经得起顾客的投诉;
D、无须理睬无理的投诉
发布时间:
2024-08-25 20:55:16
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1.
正面对待顾客的投诉时,要做到:
2.
倾听顾客投诉时,不应该()
3.
()不是处理顾客投诉时的目的原则。
4.
处理顾客投诉时了解顾客的要求,保持礼貌,及时跟进结果。
5.
在服务过程中,以下哪项是服务员应遵守的行为规范?A、私下接受顾客的小费B、对待所有顾客一视同仁C、不听从上级的指示和安排D、在顾客投诉时态度冷漠
6.
没有投诉意味着顾客满意。()
7.
顾客投诉对企业来讲( )。
8.
处理顾客投诉的第一步不是()
9.
处理顾客投诉的首要原则不是()
10.
“加标签”操作可以提升我们对待顾客的精准度。
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