质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括 。 A、. 与顾客签订的合同要求B、. 顾客没有明示的行业惯例和常识C、. 竞争对手对其顾客的承诺 发布时间:2024-09-02 14:52:00