《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》指出，严格落实信访工作责任。各级党委和政府要把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分和送上门来的群众工作，把创新群众工作方法、解决信访突出问题列入()，定期研究部署，认真组织推动。