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相关试题
- 1.用电客户是电力企业服务的（）。
- 2.公司一般服务事件是指直辖市、省会城市和自治区首府()以上用电客户，计划单列市()以上用电客户，地级城市()以上用电客户的正常用电受到影响。
- 3.公司重大服务事件是指：直辖市、省会城市和自治区首府()以上用电客户，计划单列市()以上用电客户的正常用电受到影响。
- 4.公司特别重大服务事件是指：直辖市、省会城市和自治区首府()以上用电客户，计划单列市()以上用电客户的正常用电受到影响。
- 5.现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。（）
- 6.营销、服务人员是电力企业服务的监督者。（）
- 7.2020版的员工服务“十个不准”第三条规定不准()客户用电申请。
- 8.柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（）为客户提供办理用电手续或咨询服务。
- 9.2021年底前全面实现对非永久性用电客户，提供电力设施租赁服务，降低客户一次性投资。
- 10.客户反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：（）应派发用电检查人员服务态度投诉工单。
