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相关试题
- 1.各（ ）加强对重要服务事项报备及使用情况分析和管控，对应用重要服务事项的工单逐一进行跟踪。
- 2.各省公司加强对重要服务事项报备及使用情况分析和管控，对应用重要服务事项的工单()进行跟踪。
- 3.当客户诉求与报备范围（一）到（三）的重要服务事项对应时，客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以()工单办结。
- 4.客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以()工单办结。
- 5.供电服务指挥中心负责95598服务支持工作，开展本单位申诉、知识管理、非天气类重要服务事项报备的发起及天气类重要服务事项报备的发起应用工作。
- 6.符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求，不派发投诉工单。
- 7.供电服务指挥中心负责各专业95598服务支持，审核各专业申诉、重要服务事项报备。
- 8.第三类恶劣天气报备中暴雪的重要服务事项报备应用等级为（ ）
- 9.当客户诉求与报备范围（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以()工单办结，不再派发新工单。
- 10.当客户诉求与报备范围（五）至（六）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，不派发()工单，按照客户诉求降级派发意见（建议）工单
