承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后1个工作日内联系客户(包括保密、匿名投诉工单)，6个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。如遇特殊情况，投诉处理时限按上级部门要求的时限办理。
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-20 11:59:39
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后1个工作日内联系客户(包括保密、匿名投诉工单)，6个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
- 2.承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后，（）工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
- 3.地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（ ）内联系客户，（ ）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心
- 4.承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（）工作日联系客户（除保密工单外）。
- 5.业务处理部门在国网客服中心受理客户一般诉求(客户挂断电话)后，应在如下时限内按照相关要求开展调查处理，并完成工单反馈。()工单9个工作日
- 6.省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后()个工作日内联系客户，()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
- 7.国网客服中心受理客户投诉诉求后，（）内派发工单。省公司，地市、县供电企业根据投诉等级，按照相关要求处理投诉业务。
- 8.国网客服中心受理客户投诉时，根据客户反映的内容判断投诉级别，并尊重和满足投诉人匿名和保密要求。
- 9.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户
- 10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，（）工作日内答复处理意见。
