发生车站进/出站闸机部分或全部故障或能力不足时，属于客服中心岗岗位职责的有∶（）
A、根据值站安排，处理乘客事务，引导乘客边门进/出站
B、及时上报OCC调度、站长、工班及技术岗
C、接到车控室通知后，及时进行人员布岗，通知当班员工。
D、通过CCTV查看现场情况
发布时间：2023-09-16 13:01:13
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- 1.发生车站进/出站闸机部分或全部故障或能力不足时，属于客服中心岗岗位职责的有∶（）
- 2.发生车站AFC设备全部故障时，属于客服中心岗岗位职责的有∶（）
- 3.车站AFC设备全部故障时，不属于客服中心岗岗位职责的是（）
- 4.出站闸机故障或能力不足，持一卡通的乘客，引导乘客从边门出站，告知乘客下次乘车时须到事发车站客服中心更新车票（系统默认扣除2元）。
- 5.出站闸机完全故障（实体票卡、扫码/刷脸过闸同时故障）或能力不足，单程票∶引导边门出站，下次到任一车站办理退票。
- 6.车站发生现金、车票等有价证券被劫事件时，属于客服中心岗岗位职责的是∶（）
- 7.出站闸机故障或能力不足，单程票（含预赋值单程票）引导乘客边门出站，无需回收单程票
- 8.出站闸机故障或能力不足，单程票（含预赋值单程票）引导乘客边门出站，无需回收单程
- 9.车站发生二维码扫码过闸全部不能使用，乘客持二维码无法正常进站的事件时，不属于客服中心岗岗位职责的是∶（）
- 10.出站闸机全部故障或能力不足时，查询乘客手机APP进站信息，已有当日进站信息的，引导乘客边门出站，告知乘客当天根据APP推送的补登信息补登出站车站
