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接待的基本要求是微笑、热情和真诚。()
A、正确
B、错误
安全知识竞赛
发布时间:
2023-08-11 18:19:47
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1.
接待的基本要求是微笑、热情和真诚。()
2.
在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、()。
3.
真诚的微笑可以
4.
真诚的微笑可以()
5.
一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静理智、策略。
6.
接待的基本要求是()。
7.
正确的咨询态度包括的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和( )。
8.
营业场所服务人员接待客户应:服务态度主动热情、态度诚恳()。
9.
提倡优质服务,要求广大职工(),着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
10.
结果型的客户看重安全感和友好的关系,沟通时应热情微笑,放慢语速,建立友好的氛围,不要施压或过分催促客户。
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