营业场所的服务内容有受理电力客户业务咨询与查询（）。
A、受理电力客户新装或增加用电容量
B、交纳电费
C、受理电力客户报修、投诉等
D、受理电力客户变更用电
发布时间：2023-09-17 11:15:51
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- 1.营业场所的服务内容有受理电力客户业务咨询与查询（）。
- 2.业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括()。
- 3.《95598客户服务业务管理办法》中“95598受理内容”有哪些（）
- 4.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、（）和电力故障报修。
- 5.95598客户诉求业务包括（）、业务申请查询咨询。
- 6.《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，应使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。
- 7.《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括（）。
- 8.营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
- 9.客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
- 10.门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过()分钟。
