请在 下方输入 要搜索的题目:

国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户诉求原因,引导提供客户编号等信息,应用客户历史服务信息、知识库、客户档案等全渠道数据信息,精准解答客户诉求,尊重客户匿名保密要求,准确选择业务分类,完整记录客户姓名、地址、联系方式、回复(回访)要求、业务描述等,做到语句通顺、表达清晰、内容完整。


A、正确
B、错误

发布时间:2023-09-20 11:10:34
推荐参考答案 ( 由 搜搜题库网 官方老师解答 )
联系客服
答案:
相关试题
搜搜题找答案
用户信息
没有账号?点我注册
登录 - 搜搜题库网
立即注册
注册 - 搜搜题库网
验证码
立即登录