银行保险机构应当在()、()、()或者()醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A、官方网站
B、移动客户端
C、营业场所
D、办公场所
E、当地媒体
发布时间：2023-08-24 10:27:30
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- 1.银行保险机构应当在()、()、()或者()醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
- 2.银行保险机构应当在（）醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
- 3.银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
- 4.银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。
- 5.银行保险机构应当根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉（）等要求。
- 6.银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请（）终止。
- 7.银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请次日终止。
- 8.根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制,畅通投诉渠道,规范投诉处理流程,加强投诉统计分析,不断溯源整改,切实履行投诉处理主体责任。
- 9.银行保险机构应当建立消费投诉处理( )-
- 10.（）设立消费投诉转办服务渠道，方便投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷。
