站务员（巡视岗）服务技巧'三多'是()

A、多看∶有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障;
B、多引导∶引导乘客到车站乘客较少的一端购票或使用手机二维码进站
C、多巡∶即多走动、看有无需要帮助的情况、有无需要处理的设备故障、了解站厅客流情况和其他有无异常情况。
D、多听∶多听乘客对我们服务的意见、建议