TVM扫码支付购票故障，车站人员需确认互联网TVM已降级为现金模式，（）
A、未携带现金乘客∶ 引导乘客手机扫码过闸/刷脸过闸或视情况至客服中心 BOM扫码支付购买单程票/预赋值单程票。
B、携带现金乘客∶引导乘客现金方式购票。若乘客已在 TVM 扫码支付成功，但无法取票，告知乘客网络购票钱款将在 2 日内原账户返还。
C、引导乘客从边门进站，出站前到客服补票
发布时间：2023-09-16 12:56:16
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- 1.TVM扫码支付购票故障，车站人员需确认互联网TVM已降级为现金模式，（）
- 2.TVM部分/全部现金购票故障，及时报机电中心相关工班，引导乘客TVM扫码支付购票或手机扫码过闸/刷脸过闸或初情况至客服中心现金购买单程票/预赋值单程票
- 3.TVM部分/全部现金购票故障，及时报机电中心相关工班，引导乘客TVM扫码支付购票或手机扫码过闸/刷脸过闸或视情况至客服中心现金购买单程票/预赋值单程
- 4.TVM互联网购票异常需退款，由乘客使用的互联网系统自动退款。
- 5.AFC维修人员维修TVM时，需向车站客运值班员借用TVM门】钥是，车站客运值班员需当场确认TVM是否有卡币、卡票，取出被卡钱款、车票后，AFC维修人员可单独维修TVM，维修完毕后及时将TVM门钥是匙归还至车站客运值班员
- 6.AFC维修人员维修TVM时，需向车站客运值班员借用TVM门钥匙，车站客运值班员需当场确认TVM是否有卡币、卡票，取出被卡钱款、车票后，AFC维修人员可单独维修TVM，维修完毕后及时将TVM门钥匙归还至车站客运值班员
- 7.TVM发售无效票，购票情况与TVM交易记录一致如何处理（）。
- 8.车站现金只能存放在现金安全区域。车站现金安全区域包含车站票务室、车站客服中心（不含临时客服中心）、TVM。
- 9.TVM卡币卡票、TVM找零不足、TVM少出票有故障单，但故障单显示为负数时（）。
- 10.一-I'乡/\火-HIIvIWIPJ）m-J十口口e但员借用TVM门钥匙，车站客运值班员需当场确认TVM是否有卡币、卡票，取出被卡钱款、车票后，AFC维修人员可单独维修TVM，维修完毕后及时将TVM门钥匙归还至车站客运值班员
