客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（）不应派发其他工单。
A、意见
B、建议
C、举报
D、投诉
发布时间：2023-09-17 11:15:29
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（）不应派发其他工单。
- 2.客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）
- 3.针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。
- 4.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 5.针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 6.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员态度冷漠，应派发营业厅人员服务态度投诉工单。
- 7.客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应（）派发工单
- 8.客户催办时客户提出新的诉求，不应派发新的工单。
- 9.针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 10.客户反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：（）应派发用电检查人员服务态度投诉工单。
