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答案：
相关试题
- 1.涉及省直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。
- 2.涉及省直属单位的工单，由（）接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。
- 3.涉及国网直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由（）回单。
- 4.涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。
- 5.涉及国网直属单位或500千伏及以上的95598工单，由国网客服中心南、北分中心接单，通过()方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由国网客服中心南、北分中心归单办结。
- 6.工单挂起必须履行()，由地市、县公司发起，省营销服务中心和国网客服中心分别在1个工作日内完成逐级审核后，由国网客服中心办理挂起手续，同一张工单只允许挂起1次。
- 7.故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。
- 8.国网客服中心，省营销服务中心，地市、县公司均可按照认定标准报送特殊客户信息。
- 9.国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在（）小时内，完成接单转派或退单。
- 10.省客服中心应在国网客服中心下派报修工单后3分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
