客户对供电营业厅人员进行人身攻击时,不应()
客户对供电营业厅人员进行人身攻击时,不应()
发布时间：2024-10-15 11:21:23
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相关试题
- 1.客户对供电营业厅人员进行人身攻击时,不应()
- 2.业务费收取时，营业厅收费人员应向客户开具（）?
- 3.供电设备计划检修时，对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过（）次。
- 4.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），撤并营业厅应从（）维度开展效能评价，对低效能营业厅进行撤并。
- 5.客户反映营业厅人员对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理属于（）投诉。
- 6.供电服务标准中，供电产品质量标准要求：供电设备计划检修时，对 10kV供电的客户，每年停电不应超过（）。
- 7.《供电营业规则》中规定：供用电设备计划检修时，对35千伏供电客户的停电次数，每年不应超过（）次;对10千伏供电客户的停电次数，每年不应超过（）次。
- 8.客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（）不应派发其他工单。
- 9.客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?
- 10.营业厅收费人员对收取的支票、本票、汇票等票据，可直接约请客户到指定）进行入账。
