按照供电服务标准中服务渠道标准要求，以下（）属于供电营业厅的功能分区。
A、综合业务办理区
B、业务待办区
C、咨询引导区
D、自助服务区
发布时间：2023-08-09 17:13:19
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- 1.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，以下（）属于供电营业厅的功能分区。
- 2.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，以下（）属于 C级供电营业厅的功能分区。
- 3.供电服务标准中，服务渠道标准要求：供电营业厅按（）设置。
- 4.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务功能包括()。
- 5.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，用电业务办理时间一般每件不超过 20 分钟。
- 6.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟。
- 7.营业厅对外服务标准同质统一，统一供电营业厅品牌标识，统一供电服务品牌形象。（）
- 8.《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
- 9.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，客户现场故障抢修应提供 7×24 小时不间断服务。其他服务功能一般在工作时间为客户提供。
- 10.供电服务标准中，服务渠道标准要求：B 级营业厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置 （）个。
