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乘客对轨道交通运营服务的投诉、建议、咨询、表扬、批评统称为乘客事务。
A、正确
B、错误
铁路运输
发布时间:
2023-09-16 12:59:11
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1.
乘客对轨道交通运营服务的投诉、建议、咨询、表扬、批评统称为乘客事务。-
2.
乘客对轨道交通运营服务的投诉、建议、咨询、表扬、批评统称为乘客事务。
3.
乘客对轨道交通运营服务的投诉、建议、咨询、表扬统称为乘客事务。
4.
乘客对轨道交通运营服务的投诉、建议、咨询、表扬等事项统称为()。
5.
按乘客事务主体可分为投诉、建议、咨询、表扬等
6.
按乘客事务主体可分为投诉、建议、咨询、表扬等。
7.
乘客事务分类中按()可分为投诉、建议、咨询、表扬等。
8.
乘客建议、投诉时,要(),并积极主动回复乘客,直到乘客满意为止。
9.
投诉指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出明确'投诉'的诉愿。投诉分为有效投诉、无效投诉。
10.
投诉是指在运营服务中乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出明确'投诉'的诉愿。投诉分为()两类。
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