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结果型的客户看重安全感和友好的关系,沟通时应热情微笑,放慢语速,建立友好的氛围,不要施压或过分催促客户。
A、对
B、错
发布时间:
2023-08-26 10:11:40
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1.
结果型的客户看重安全感和友好的关系,沟通时应热情微笑,放慢语速,建立友好的氛围,不要施压或过分催促客户。
2.
情绪和情感是有机体( )的手段,如用微笑表示友好。
3.
与客户沟通中语速标准一般为()。
4.
当客户进入营业厅或走近柜面时应主动招呼,热情引导,目视客户并向客户问好;客户临走时,应礼貌道别。
5.
中非关系的本质特征是真诚友好、( )、( )、( )。
6.
进餐时,为表示友好、热情,让客人吃好吃饱,主人要为客人亲自布菜。( )
7.
吃饭时不过分催促提醒幼儿细嚼慢咽,不要边吃边玩。
8.
您作为一个客服,应该具备哪些必须具备的基础和心态及品质?A.超强的耐心B.热情友好C.了解客户需求D.提升自我服务水平E.学会傲慢
9.
客户探索的前提是与客户建立客情关系。
10.
友好合作关系
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