国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，应降级处理，且此类工单仅开展()短信回访。
A、一次
B、二次
C、可以多次
发布时间：2023-09-20 11:55:13
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- 1.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，应降级处理，且此类工单仅开展()短信回访。
- 2.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，营业投诉涉及()营业投诉。
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- 4.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，电网建设投诉包括涉及()投诉。
- 5.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，营业投诉包括涉及()等。
- 6.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，涉及()等供电质量投诉。
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- 8.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，涉及()的投诉被视为电网建设投诉。
- 9.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，针对已标记〔无理诉求客户〕的非投诉工单，国网客服中心可开展多次短信回访，系统改造前暂按人工回访模式执行。
- 10.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，明确“客户投诉意愿”研判条件满足()条件之一，视为客户有投诉意愿。
