客户反映电费通知单与其家电表指数错抄，派发（）业务。
A、服务申请-抄表数据异常
B、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
C、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
D、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费
发布时间：2023-09-17 11:15:32
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- 1.客户反映电费通知单与其家电表指数错抄，派发（）业务。
- 2.客户反映前期存在错抄电表问题，客户对电费退补有异议，派发（）业务
- 3.客户来电反映，因电量充不进电表，工作人员答复客户电表烧坏将客户的电表拆走，并为客户短接，到供电所检查之后发现电表没有问题，但未联系客户安装电表，现客户家中有电，需工作人员尽快安装电表，派发（）工单
- 4.客户反映供电公司某工作人员承诺为客户更换电表，工作人员答应处理，并未说明何时处理，派发（）业务
- 5.客户反映结清欠费后，仍收到催费通知单，影响客户正常用电，经解释客户不认可时，派发（）业务
- 6.客户反映因用电类别问题，无法开具电费增值税发票或自身用电类别与电费发票内容不符，派发（）业务
- 7.客户反映电量突增，要求核实处理，派发（）业务
- 8.客户反映自己家的电路需要进行改造，希望供电公司能够到现场配合停电，派发（）业务。
- 9.针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 10.客户反映家电损坏后，24小时未与客户联系或未到客户家进行核损，派发（）
