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发现客户()、()、()等发生变化时,应详细记录,请客户签字人可后,通知其办理有关手续。
A、用电性质
B、用电结构
C、受电容量
D、用电量
安全知识竞赛
发布时间:
2023-08-11 18:04:52
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1.
发现客户()、()、()等发生变化时,应详细记录,请客户签字人可后,通知其办理有关手续。
2.
发现客户用电性质、用电结构、运行容量等发生变化时,应详细记录,请客户签字人可后,通知其办理有关手续。
3.
发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时,应(),请客户签字认可后,通知其办理有关手续。
4.
国网客服中心受理客户诉求时,应准确记录()等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。
5.
对于可以确定是客户内部故障的,建议客户()或()处理,详细记录客户信息后办结。
6.
客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取()等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务。
7.
工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业()内的故障,应详细记录,立即通知()前去处理。
8.
居民客户如为预付费客户,办理过户手续时,应与客户协商处理预付费余额。()
9.
国网客服中心受理客户诉求时,应引导客户提供用户编号,准确记录客户的()信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。
10.
国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、()、等信息。
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