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用户描述是鱼丸冻结,可直接告知反馈异常工单
A、正确
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发布时间:
2023-07-26 14:38:02
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1.
用户描述是鱼丸冻结,可直接告知反馈异常工单
2.
CSS工单备注高期用户建议不回访,服务单可以放入待反馈不处理。
3.
当用户在黑名单不愿意自助反馈时,可以婉拒一轮后手动提交异常工单核 实
4.
非游客来访用户手机端进线,客服核实之后需要用户账号找回,告知用户 端口可直接在APP——我的一一帮助与反馈——账号找回对吗
5.
()工单驱动业务的执行与反馈单位。
6.
二次来访,用户已经提交过一次异常反馈了,回复不解除,可以引导用户 再次自助反馈
7.
95598工单自受理之日起在()工作日内将工单处理情况按照上述要求反馈95598。
8.
用户来电取消之前的报修工单,话务员与用户核实信息后,首先将工单进行追回操作,然后在工单处理中进行归档()
9.
专变超容量运行监视督办,分析采集的最大需量零点冻结数据,核对用户档案中的运行容量,判断用户是否超容量使用。对于超容量运行异常的用户可以不发起稽查工单。
10.
()负责各项业务的工单派发、审核及评估,并负责工单的过程管控,对超时反馈、超时整改工单进行督办。
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