以下关于亚马逊平台退款、退货、取消订单或索赔的说法中，哪一项是错误的？（ ）

A、发放退货之前，应确保该订单不是卖家自配送Prime订单。要检查订单是否为卖家自配送Prime订单，应转至卖家平台，查看该订单是否带有Prime标记。
B、当卖家收到买家的退货请求、退回的货件，或已安排退还购买金额时，则需要处理退货事宜。
C、平台希望卖家能在收到退货货件后五个工作日内为买家办理退款。如果未在五个工作日内办理退款，亚马逊将保留为买家退款并向卖家账户收取同等金额的权利。
D、平台的保障涵盖卖家所售商品的及时配送、状况和退货体验。如果买家对上述任何一方面不满意，且无法与卖家达成一致的解决方案，亚马逊允许他们提出索赔。