（）业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
A、重大投诉
B、特殊投诉
C、重要投诉
D、一般投诉
发布时间：2023-09-17 11:14:26
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- 1.（）业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
- 2.()业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中。
- 3.重大及以上投诉业务处理意见需经()相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
- 4.申诉工单经省客服中心审核后提交国网客服中心，省客服中心对初次申诉结果有异议的，可由省公司营销部向国网营销部提出()。
- 5.初次申诉由()向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
- 6.初次申诉由（）向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。
- 7.省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后，（）内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
- 8.重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈：()。
- 9.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，20分钟内派发工单。省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后9个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
- 10.地市供电企业相关部门根据专业管理职责分别提出申诉申请，经省客服中心审核后提交国网客服中心，省客服中心对初次申诉结果有异议的，可由省公司营销部向国网营销部提出最终申诉。申诉工单应包括()信息。
