由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（）次回访，每次回访时间间隔不小于（）小时。
A、4.0
B、3.0
C、2.0
D、1.0
发布时间：2023-09-20 11:06:14
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- 1.由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（）次回访，每次回访时间间隔不小于（）小时。
- 2.国网客服中心回访工作应满足：不少于3次回访，每次回访时间间隔不小于（）
- 3.由于客户原因导致回复(回访)不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复(回访)，每次回复(回访)时间间隔不小于1小时。
- 4.由于客户原因导致故障工单回访不成功的，国网客服中心或省客服中心回访工作应满足：不少于2次回访，每次回访时间间隔不小于2小时。回访失败应在“回访内容”中如实记录失败原因。
- 5.对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于5天，每天不少于3次，每次回访时间间隔不小于2小时。
- 6.由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于（）回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（）。
- 7.对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于，每天不少于，每次回访时间间隔不小于。
- 8.如果确因客户原因回复(回访)不成功的，应在“回复(回访)内容”中写明失败原因，并办结工单。其中()属于因客户原因引起的回复(回访)不成功。
- 9.国网客服中心统一对通过审核的95598客户投诉开展回访工作。
- 10.国网客服中心应在接到故障报修业务回单后（）回访客户。
