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- 1.书面证据指与95598客户投诉相关的以()所记载或表示的材料。
- 2.投诉书面证据指与95598客户投诉相关的以文字、符号、图形所记载或表示的材料。如：信函、合同、申请单、通知单、整改通知书、相关文件等。
- 3.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为
- 4.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为()。
- 5.按照()，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。
- 6.通过95598电话、网站等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 7.95598客户投诉处理承办部门在投诉处理全过程中应注重取证及证据的收集与保存，特别要注重()的证据收集工作。
- 8.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和（）
- 9.投诉证据包括书面证据、视听资料、媒体公告、短信等，原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过()M。
- 10.通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
