信息公告服务即供电企业向客户提供（）用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
A、用电政策法规
B、供电服务承诺
C、电价
D、收费标准
发布时间：2023-09-17 11:15:55
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- 1.信息公告服务即供电企业向客户提供（）用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
- 2.按照供电服务标准中服务项目标准，供电企业根据客户提出的用电需求，统一受理客户的（）业务。
- 3.2020版的供电服务“十项承诺”承诺“供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告”。
- 4.《国家电网公司供电服务规范》要求诚信服务，公布服务承诺，服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会和客户的监督。
- 5.供电服务“十项承诺”中规定：供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。
- 6.依据《城镇燃气管理条例》，燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。
- 7.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。
- 8.供电公司通过（）供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
- 9.2020版的供电服务“十项承诺”增加了故障停电信息发布
- 10.供电营业所的工作只限于营抄和收费等具体销售作业，向公司的用电客户提供直接服务。
