关键过程在为组织、股东、顾客等创造价值的同时，其整体成本将是影响组织盈利能力的关键。（）
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-15 08:41:24
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- 1.关键过程在为组织、股东、顾客等创造价值的同时，其整体成本将是影响组织盈利能力的关键。（）
- 2.关键过程是指，由多数（）参与，能为顾客、股东和利益相关者创造重要价值或做出重要贡献的过程。
- 3.所谓（ ），是指组织通过综合的绩效管理方法，为顾客和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织得到持续发展和成功。
- 4.卓越绩效是通过综合的组织（ ）方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其它相关方创造价值，并使组织持续获得成功。
- 5.价值创造过程的要求包括质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力等。（）
- 6.组织的关键过程按照既定的过程要求而设计，但组织面临着动态的外部环境，顾客与其他相关方的需求也会随着时间的推移发生改变。（）
- 7.支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用的过程。（）
- 8.过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。
- 9.下列哪项不属于价值创造维度计划预算关键指标（）。
- 10.卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的()。A、关键过程B、关键因素C、关键环节D、关键工艺
