有关证据保存,以下说法正确的是:()。
A、合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据按营业档案资料存档的要求执行
B、客户信函原件按照档案管理的相关规定执行
C、其他与95598客户投诉相关的证据材料,形成电子文档后,作为95598客户投诉工单附件
D、重要、一般投诉证据保存年限为5年,特殊、重大投诉证据保存年限为10年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行
发布时间:2023-09-20 11:57:32
A、合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据按营业档案资料存档的要求执行
B、客户信函原件按照档案管理的相关规定执行
C、其他与95598客户投诉相关的证据材料,形成电子文档后,作为95598客户投诉工单附件
D、重要、一般投诉证据保存年限为5年,特殊、重大投诉证据保存年限为10年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行