“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则。（）
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-15 08:39:10
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- 1.“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则。（）
- 2.以顾客为关注焦点是质量管理的原则之一
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- 4.“以顾客为关注焦点”是质量管理的八项原则之一
- 5.全面质量管理主要特点：全员参与、顾客为关注焦点、系统的管理方法、持续改进。
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- 8.六西格玛管理的主要特征是：关注顾客的需求、以流程为改进焦点、应用科学的改进方法、培养持续改进的组织力量、取得以金钱度量的财务收益。（）
- 9.ISO在综合提炼当代质量管理实践经验及理论分析基础上，确立了“八项质量管理原则”：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。
- 10.ISO在综合提炼当代质量管理实践经验及理论分析基础上,确立了“八项质量管理原则”:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。
