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相关试题
- 1.一般诉求业务是指:国网客服中心通过电话、网站等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
- 2.一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、微信申请等诉求业务。
- 3.一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、（）等诉求业务。
- 4.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》是指国网客服中心通过()等多种渠道受理、各类客户诉求业务。
- 5.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，()内派发工单。
- 6.95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。
- 7.故障报修业务是指国网客服中心通过（）电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
- 8.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。
- 9.按照《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》规定，国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务()内派发工单。
- 10.故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
