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服务接待人员在接待客户的过程中需要记录客户需求信息。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-10-12 14:27:39
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1.
服务接待人员在接待客户的过程中需要记录客户需求信息。
2.
客户修车离厂时,服务接待人员应与顾客礼貌告别,目送出厂。
3.
在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()
4.
客户接待环节之后进入()阶段。
5.
《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。
6.
客户拒绝某项必要维修,服务接待应采取哪种方法处理( )。
7.
在与客户建立信任的互动过程中,通过客户信息挖掘,差异化服务,以提升客户忠诚度,释放客户价值为目的,精准地为客户提供客户需求。
8.
窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
9.
接待人员在接待来访者时,应该( )
10.
接待人员在接待来访者时,应该()
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