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答案：
相关试题
- 1.营业厅综合柜员，上岗着装要求
- 2.营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管。（）
- 3.营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。
- 4.员工不得佩戴（）、口罩、（）或违反着装要求上岗。
- 5.营业厅综合柜员解缴电费，收取的现金解款单应及时放入保险箱保管。（）
- 6.营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款。（）
- 7.班前会完毕，综合柜员至少提前l5分钟上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。（）
- 8.要求供电企业加强对综合柜员的（）和工作责任心的教育。
- 9.营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件，若不符合，可以按规定拒绝受理。（）
- 10.综合柜员在接听客户电话时，要做到（）。
