关于个人客户旅程的重复部分,以下说法不正确的是
A、客户旅程的重复部分会给公司带来稳定收益;
B、重复部分对所有连接策略都极其关键,因为通过重复,单个经验会转变成具有重要意义的长期关系;
C、连接策略的重复部分有助于公司学习;
D、公司会更擅长将个别客户的需求与公司既有产品和服务对应起来;
E、公司在重复阶段可以进行族群层面的观察学习,进而对产品和服务组合做出明智的调整
发布时间:2024-11-16 14:55:06
A、客户旅程的重复部分会给公司带来稳定收益;
B、重复部分对所有连接策略都极其关键,因为通过重复,单个经验会转变成具有重要意义的长期关系;
C、连接策略的重复部分有助于公司学习;
D、公司会更擅长将个别客户的需求与公司既有产品和服务对应起来;
E、公司在重复阶段可以进行族群层面的观察学习,进而对产品和服务组合做出明智的调整