患者,女,22岁,未婚,因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时,其家属推门进入病房,患者突然沉默不语,拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是 A、情绪因素B、认知因素C、文化因素D、身体因素E、隐秘因素 发布时间:2023-07-24 21:46:23