欠费复电业务受理回答要点是什么?（）

A、首先查询客户的交费信息，确认电费是否交清。若没有交清，则请客户交清电费后再致电95598进行复电申请。
B、若已交清电费，座席人员应确认客户的姓名、联系电话、详细地址，告知客户会在复电登记后24小时内复电。
C、另外，座席人员应主动向客户宣传交纳电费的相关政策，请客户按时交纳电费，并主动向客户推介银行自动划拨电费等方式，从而方便客户交费，减轻电费回收工作压力。