客户沟通是实现客户满意的基础
客户沟通是实现客户满意的基础
发布时间：2024-09-09 09:27:43
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相关试题
- 1.客户沟通是实现客户满意的基础
- 2.客户沟通的基础是（）
- 3.客户沟通的基础是()
- 4.客户满意是指客户对产品满意。
- 5.下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（ ）。
- 6.客户是企业发展的基石，让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点。
- 7.客户资产=单个客户的终身价值×客户基础。
- 8.对于证券经纪人来说培养忠诚的客户胜过培养满意的客户。
- 9.提供个性化的服务，设身处地为客户着想，持续提供优质服务，始终以客户为中心是客户满意的要求（）
- 10.客户对基础服务的期望是相对刚性的，因此对于基础服务，一方面要保持稳定的水准，另一方面对于存在的一些问题要与客户进行充分沟通，向客户解释原因，合理引导和控制客户期望。（ ）
