乘客弃票/弃钱,( )
A、车站人员将乘客弃票放入单程票人工回收箱。
B、在票务相关场所发现乘客弃钱,拾获人员及时交至当班客运值班员。作为TVM内部钱款,由当班客运值班员及时录入系统。
C、如客服中心岗在岗期间,乘客要求取回钱款,及时通知当班客运值班员或以上级别人员确认,确认无误后,经当班值班站长同意后通过特批办理退款;
D、如客服中心岗工作结束,乘客仍未取回钱款,结算时与结账客运值班员确认无误后录入系统,弃钱纳入当日营收。
发布时间:2024-07-05 11:46:06