()是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
A、建议
B、咨询
C、服务申
D、意见
发布时间：2023-09-20 11:53:31
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- 1.()是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
- 2.意见是指客户对供电企业在供电服务、供电业务等方面存在不满而提出的诉求业务。
- 3.建议指客户对供电企业在电网建设、供电服务、服务质量等方面提出()供电企业自身发展的诉求业务。
- 4.供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、代管营业区)的电力客户，在供电服务、营业业务、停送电、供电质量、电网建设等方面，对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务。
- 5.()是指客户对供电企业在电网建设、服务质量、营业业务等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。
- 6.意见（建议）是指客户对供电企业在（）等方面存在意见或建议而提出的诉求业务。
- 7.服务申请是客户向供电企业提出()开展现场服务的诉求业务。
- 8.查询咨询是指客户对各类（）等问题的自助查询及业务询问，对供电企业在供电服务等方面提出的（），以及通过线上渠道申请办理的业扩报装、用电变更等诉求业务。
- 9.供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、代管营业区)的电力客户，在()等方面，对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务。
- 10.服务申请是客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。
