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对前往营业厅办理报装业务的客户,应主动发放( )。
A、《业务受理告知书》
B、《业务终止告知书》
C、《用电业务办理告知书》
D、《缴费通知单》
发布时间:
2023-08-01 23:20:47
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1.
对前往营业厅办理报装业务的客户,应主动发放( )。
2.
营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。
3.
客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过(。
4.
营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过
5.
营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()。
6.
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅实行():办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求,为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道
7.
业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
8.
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。
9.
实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导,快速衔接。
10.
根据《国网公司营业人员服务规范》,供电营业厅实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导、快速衔接。
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