对非抢工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级（非常紧急、紧急、一般），判别事件的（）等。
A、重要程度
B、紧急程度
C、影响范围
D、影响时间
发布时间：2023-09-20 11:05:30
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