各地人力资源社会保障部门统一在12333服务热线的首层功能菜单开设（）的选项，畅通群众通过12333表达诉求的渠道。答案：投诉举报
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-09 10:29:49
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- 1.各地人力资源社会保障部门统一在12333服务热线的首层功能菜单开设（）的选项，畅通群众通过12333表达诉求的渠道。答案：投诉举报
- 2.根据《人力资源社会保障部办公厅财政部办公厅关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》，12333主要通过电话对外提供人力资源社会保障公共服务，但也通过微信、手机APP、（）等多渠道提供服务
- 3.12333人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是（），提供自动语音服务的时间是（）
- 4.各地要采用（）相结合的方式受理劳动者失业登记申请，人力资源社会保障部依托（）平台开设失业登记全国统一服务入口。答案：线下渠道与线上渠道；全国人力资源社会保障政务服务平台（或全国人社政务服务平台）
- 5.根据《广东省平安建设条例》第十四条第三款，各有关部门应当畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益救济渠道，引导公众依法合理表达利益诉求。正确答案：
- 6.行政机关应当建立畅通、便捷的投诉举报渠道，公布投诉举报处理程序和联系方式。
- 7.小李拨打12333服务热线，工作人员在接通来电时告知，想要进行劳动能力鉴定，需要带居民身份证或社会保障卡原件及复印件、工伤认定决定书即可。
- 8.根据《人力资源和社会保障电话咨询服务规范》，人力资源和社会保障电话咨询服务是指各级人力资源和社会保障部门利用电话咨询服务系统等信息化手段，为社会公众提供（）和投诉举报等人力资源和社会保障公共服务的行为。
- 9.投诉、举报和建议受理服务的服务渠道包括：()。
- 10.根据《专家服务基地建设管理办法》，符合条件的专家服务基地，按照行政隶属关系向各地人力资源社会保障部门逐级申报，并由地级市以上人力资源社会保障部门审核推荐。（）
