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在“待办”页面接收到需确认的工单信息后,自接收到工单信息开始()小时内完成故障修复情况的确认并进行相应流程操作。
A、1
B、2
C、3
D、4
发布时间:
2023-08-05 19:47:41
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1.
在“待办”页面接收到需确认的工单信息后,自接收到工单信息开始()小时内完成故障修复情况的确认并进行相应流程操作。
2.
工单接转派工是实现故障工单确认,抢修工单与抢修队伍()等功能。
3.
抢修人员应用掌上供电服务APP接到抢修工单后,对故障信息进行研判,()分钟内完成接、退单操作。
4.
运检单位在接收到()派发的各类配网工单后,应及时、规范执行。
5.
省公司和地市供电企业对工单接派单、工单处理、停送电信息报送、知识库信息报送、工单业务类型、城乡标志、客户评价等工单处理情况有异议时可提出申诉。
6.
为实现工单完成功能,首先要通过工单编号查询工单的已知信息。
7.
()接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后,应及时、规范执行。
8.
运检单位在接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后,应及时、规范执行。
9.
除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后()内完成回访工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。
10.
省公司和地市供电企业对工单接派单、工单处理、停送电信息报送、知识库信息报送、()、城乡标志、客户评价等工单处理情况有异议时可提出申诉。
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