请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.国网客服中心发生()及以上话务应急期间，应急人员应按照重要服务事项报送规范执行。
- 2.国网客服中心通过95598话务被动得知的，由国网客服中心在知识库系统内发起()流程。
- 3.国网客服中心及各省客服中心应按照知识管理的有关规定，做好知识的()。
- 4.国网客服中心及各省客服中心应按照知识管理的有关规定，做好知识采集、（）、提交。
- 5.国网客服中心应开展重要服务事项报备质量监督，对于报备事项不符合规范要求的，在系统中标记()并停止使用。
- 6.其他停送电信息应()向国网客服中心报送。
- 7.临时停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。
- 8.计划停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。
- 9.国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，对于重大服务事件、重大及以上投诉事件即时报告国网营销部并通知责任单位。对于重大服务事件、重大及以上投诉事件以外的紧急服务事件需即时处理。
- 10.其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。
