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()∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘多
A、首问负责制原则
B、百分百回复原则
C、投诉回复及时性原则
D、投诉事务调查原则
铁路运输
发布时间:
2023-09-16 12:59:16
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()∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘多
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()∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘客。
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投诉回复及时性原则∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘客。
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百分百回复原则∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘客。
5.
)∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘客。像A.首问负责制原则
6.
投诉回复及时性原则∶乘客投诉应在()个工作日内回复乘客。
7.
乘客投诉应在()内回复乘客。
8.
乘客投诉回复率要求达到()。
9.
乘客建议、投诉时,要(),并积极主动回复乘客,直到乘客满意为止。
10.
()等于回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数,再乘以100%。
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